Allmänna villkor
1. Allmän information
Dessa villkor gäller för alla leveranser av varor, tjänster och avtal från GrowDesign A/S (nedan kallat ”GD”). Villkoren och bestämmelserna är alltid före kundens eventuella inköpsvillkor, såvida inte annat särskilt överenskommits i av GD upprättad offert, orderbekräftelse eller avtal.
Erbjudanden från GD är giltiga under en period av 10 arbetsdagar från erbjudandedatumet, om inte annat uttryckligen anges skriftligen
2. Priser och betalning
Alla priser som anges på GD:s webbshop, via erbjudanden eller ingångna avtal, anges i danska kronor (DKK) exklusive moms, emballage och frakt, om inte annat uttryckligen anges.
Fakturor skickas via e-post i PDF-format. Betalning ska ske till det bankkonto som angivits.
Om inget annat anges är betalningsvillkoren 14 dagar netto.
GD gör löpande kreditprövningar av gäldenärer och kan på denna grund ändra betalningsvillkor utan föregående avisering.
Om betalning inte sker senast på förfallodagen debiteras kunden 2% i ränta på det förfallna beloppet per påbörjad månad. Därutöver har GD rätt att ta ut en avgift om 250 DKK när krav har ställts.
GD reserverar sig för tryckfel, leveransfel, utgått gods och force majeure, se punkt 5.
3. Inköp
3.1 Avtal
Avtal om köp av fysisk vara från GD träffas först när kunden erhållit orderbekräftelse, skriftligt accepterat anbud eller annan dokumentation som accept av köpeavtalet.
3.2 Annullering av order
En order, med leverans från lager, kan avbeställas upp till 7 dagar innan leverans sker.
Vid köp av varor utanför standardsortimentet eller som i övrigt är att betrakta som upphandlade varor kan ordern inte avbeställas.
3.3 Leverans, transport och frakt
Leverans sker alltid från lager om inget annat avtalats.
Leveransdatum framgår av orderbekräftelsen eller av ett separat e-postmeddelande som skickas till kunden.
Leveransdatum för lagervaror eller varor som inte finns i lager är vägledande och kan inte garanteras.
Alla försändelser levereras av en extern distributör. Vid leverans av varorna övergår ansvar och risk för varorna till kunden i samband med leveransen. Vid utebliven leverans debiteras en avgift efter nedlagd tid, dock min. 300 kr.
Det är möjligt att hämta varor från GD:s lager, men endast efter överenskommelse med GD.
Fraktpriset läggs inte till ordern förrän vid packning, eftersom fraktpriset baseras på mått, vikt, volym och leveransplats.
För upphandlat gods, inklusive containeriserat gods, förbehåller vi oss rätten att justera priset baserat på förändringar i fraktpriset.
4 Klagomål
4.1 Produkt
Kontrollera dina varor så snart som möjligt efter mottagandet. Reklamationer ska anmälas till GD senast 2 arbetsdagar efter mottagandet av godset.
4.2 Ägarskap
Äganderätten övergår till kunden först när full betalning för varan har erlagts.
4.3 Bytes- och returpolicy
Byte och retur av varor kan endast ske efter föregående överenskommelse med GD. Fraktkostnader i samband med eventuellt byte/retur av varor är på köparens bekostnad om inte annat avtalats.
5. Force majeure och reservationer
GD reserverar sig för force majeure, inklusive energibrist, lokala och allmänna strejker/blockader, avbrott i vattenförsörjning, naturkatastrofer, brand, explosion, förbud eller påbud från myndighet, epidemier, pandemier, störningar i den allmänna infrastrukturen (ledningar, IT etc.) och lockout.
6. Jurisdiktion
Tvister eller anspråk med anledning av avtal som ingåtts med GD skall avgöras av domstolen i Kolding.
7. Konfidentialitet
Dokument som skickas från GD får inte vidarebefordras eller delas med tredje part utan GD:s medgivande.
8. Klagomål
Klagomål på en vara eller tjänst som köpts av GD kan lämnas till Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klaga till Klagomålscentralen via www.forbrug.dk. Europeiska kommissionens onlineportal för klagomål kan också användas för att lämna in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här - https://ec.europa.eu/odr. När du lämnar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress: info@growdesign.dk